Служба поддержки
Круглосуточная техническая поддержка.
Уважаемый абонент! Перед тем, как звонить в службу поддержки, пожалуйста, внимательно прочитайте все вопросы ниже. Как правило, на большинство вопросов уже есть готовый ответ.
Часто задаваемые вопросы
Неправильно введены логин или пароль, либо закончились средства на личном счете, либо под вашим логином уже произведено подключение к интернету. Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша «Caps Lock» на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Проверьте баланс счета.
Неправильно введены логин или пароль, либо закончились средства на личном счете, либо под вашим логином уже произведено подключение к интернету. Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша «Caps Lock» на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Проверьте баланс счета.
Неправильно введены логин или пароль, либо закончились средства на личном счете, либо под вашим логином уже произведено подключение к интернету. Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша «Caps Lock» на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Проверьте баланс счета.
Услуги техподдержки
| Наименование услуг/работ | стоимость ₽ |
|---|---|
| Выезд специалиста на дом (Кимры, Титово, Белый Городок, Приволжский, Ильинское, Малое Василёво) | 500.00 |
| Устранение неисправности на линии в зоне ответственности Лан-Оптик | 0.00 |
| До 1 часа работ ( 1 устройство) от 500 до 1000 рублей | 500.00 |
| Настройка роутера, IPTV приставки, SMART TV | 500.00 |
| Установка Windows | 2000.00 |
| Установка Microsoft office | 1000.00 |
| Сохранение данных (оплата за час работ). | 1000.00 |
| Восстановление данных (стоимость по согласованию) | 0.00 |
| Обжим кабеля у абонента до 3-х коннекторов(одна сторона за 1 ед.) | 250.00 |
| Обжим кабеля у абонента от 3-х до 6-ти коннекторов(одна сторона за 1 ед.) | 200.00 |
| Обжим кабеля у абонента от 7-ти коннекторов(одна сторона за 1 ед.) | 150.00 |
| Обжим кабеля при покупке в офисе (одна сторона за 1 ед.) | 100.00 |
| Подключение LAN-розетки (1 шт.) | 500.00 |
| Диагностика неисправностей (от 500 до 1000 р.) | 500.00 |
| Сращивание кабеля | 500.00 |
| Транспортные услуги (приехать забрать в офис и привезти назад ПК) | 1500.00 |
| Замена медиаконвертора (gpon) или блока питания медиаконвертора (gpon) | 500.00 |
| Выезд за пределы города (в оба конца) | 1000.00 |
| Выезд специалиста в Шатрищи | 1500.00 |
| Выезд специалиста в Понизовье, Реутов, Шиблино, Клыпино | 2000.00 |